Servicio al cliente

Desde nuestras nuevas oficinas ubicadas dentro del muelle, y gracias al incremento del número de ventanillas de atención a transportistas, nos permite atender a diario una media de 500 camiones en 16 horas de servicio.

Hemos modernizado los equipos informáticos y los sistemas de comunicación entre básculas de pesaje/carga y los servidores de las oficinas centrales, alcanzando una mayor capacidad de entrega de documentación y distribución de mercancías.

En esta web, mediante el espacio privado, nuestros clientes pueden conocer en tiempo real el estado de sus mercancías almacenadas en nuestras instalaciones con los siguientes contenidos:

• Movimientos de carga/descarga de buques y recepción de mercancías por productos
• Cantidades asignadas por sus proveedores indicando:
  • Número de contrato
  • Cantidad
  • Producto
  • Fecha de final de estancia libre
• Y una vez hecha la entrega, información histórica de la misma.